Редакция от 1 ноября 2026 года.

Кто обрабатывает данные

Оператор — индивидуальный предприниматель Попов Андрей Юрьевич, ИНН 101303075049, ОГРНИП 326470400138892. Адрес для обращений: г. Санкт-Петербург, Большая Зеленина улица, д. 29. Почта: tigachinbyflowers@yandex.ru.

Какие данные и зачем

• Заказ букета: имя и телефон заказчика, имя и телефон получателя, адрес, дата и время доставки, текст открытки, комментарий. Нужны, чтобы принять, подтвердить, собрать и доставить заказ.
• Заявка через форму контактов: имя, телефон, текст сообщения. Нужны, чтобы ответить вам.
• Личный кабинет: имя, email, история заказов. Нужны для входа и показа ваших заказов.
• Клиентская база: памятные даты, предпочтения и заметки, контактные лица. Вносятся только с согласия человека, чтобы напоминать о поводах и подбирать букеты.
• Техническая защита: IP-адрес и сведения о запросах. Нужны, чтобы отражать атаки и подбор паролей.

Основание — ваше согласие и исполнение договора, если вы оформили заказ. Указывая данные получателя, вы подтверждаете, что вправе их передать.

Кому передаются данные

• Данные хранятся на сервере оператора в России и обрабатываются в его учётной системе.
• Курьеру, если заказ доставляет курьер: то, что нужно для доставки.
• Сервису SMS.ru: телефон и сведения о заказе, если для заказа отправляется SMS.
• За границу данные не передаются. Служебные сводки в Telegram и ИИ-помощник сотрудников данных клиентов не получают.

Данные не продаются и не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Сроки

Данные хранятся 3 года с последнего заказа или обращения, данные кабинета — до его удаления. Документы, которые закон обязывает хранить дольше, хранятся установленный законом срок. Затем данные удаляются или обезличиваются. В зашифрованных резервных копиях удалённые данные сохраняются до замены копии, не дольше 6 месяцев, и не используются.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные обрабатываются, уточнить или удалить их, отозвать согласие, обратившись по адресу или почте выше. Отзыв согласия не влияет на уже выполненную обработку; активный заказ после этого может быть невозможно выполнить. Ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор.

Файлы в браузере

Сайт использует один файл cookie для входа в кабинет и хранит корзину в вашем браузере. Сторонней аналитики и рекламных счётчиков на сайте нет.